Preguntas Frecuentes

Formas de pago:

Disponemos de los siguientes medios de pago:

Mercado Pago
- Contado y 1 pago sin interés CFT: 0,00% | TEA: 0,00%
- Hasta 12 cuotas fijas. Podés ver el monto a pagar tocando la sección "12 cuotas de..." en cada producto.
Transferencia bancaria (con descuento adicional)

Costo de envíos y zonas de cobertura

Enviamos a todo el país a través de Andreani, incluso Tierra del Fuego, tanto a:

- A domicilio
- Retiro en un Punto Andreani Hop

Podés ver el costo de envío de cada artículo completando tu código postal en la página del producto a excepción de las PC y Notebooks, donde ya te bonificamos el envío por comprar en nuestra web.

El monto final a pagar lo podés ver en el checkout, en el momento previo a la compra, en base al total de la compra, cantidad de productos y ubicación.

- ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 2 y 5 días hábiles luego de acreditado el pago.

Cambios y devoluciones

Queremos que compres con tranquilidad, por eso te cubrimos si te arrepentís, no te llega el producto o tiene un problema dentro de los 30 días de corrido luego de que te llega la compra.

Algunos puntos a tener en cuenta:

Si te arrepentiste, podrás devolverlo siempre que:
- El producto esté en perfecto estado y no tenga marcas de uso.
- Debe tener todos sus accesorios, manuales y etiquetas.
- Debe estar en el envoltorio original de la marca.
- Si es una PC, notebook, tablet o smartwatch no debe tener claves que impidan su uso, ni contener datos o fotos personales.
Si el producto tiene algún problema:
- Cuando lo devuelvas y lo revisemos, debe estar en las mismas condiciones que describas al reclamar.
- Debe tener todos sus accesorios tal cual llegaron.

¿Qué pasa si devuelvo un producto que no cumple con estas condiciones?

Toda devolución pasará por un estricto control de revisión por nuestro equipo técnico, por lo cuál dependiendo del resultado de la revisión, podríamos:

- Cancelar la Protección de Compra si hay signos de mal uso o fraude.
- Cubrirte solo una parte del reembolso.
- Reparar o reemplazar y volver a enviarte el producto.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] o por Whatsapp para que podamos ayudarte.